Servicios
Control de consumos
Contamos con Camionetas cerradas, de simple y doble tracción, equipadas para trabajos eléctricos, específicamente para medición y verificación de medidores de energía. Nuestro personal está capacitado para detectar fraudes de energía y errores en la medición no atribuibles al cliente.
Normalización de puntos de venta
Una de las formas de evitar y dificultar el Robo de Energía, es manteniendo las instalaciones de Medición de Energía en perfecto estado y con los elementos de seguridad y resguardo con numeración e identificación del último personal que intervino el Punto de Suministro.
Atención al público por temas comerciales
Realizamos Atención al Público, abocándonos al tratamiento Comercial de la relación con los clientes de la Distribuidora.Todos los Trámites Comerciales son atendidos por nuestro Personal, el cual está capacitado para hacer un primer encuentro con el Cliente y derivar, en caso de mayor complejidad.
Relevamiento de puntos de venta de energía
Realizamos Relevamiento de la Totalidad de los Suministros de la Distribuidora. Para ello desplazamos un Vehículo con un Técnico con Conocimientos de Consumos Antirreglamentarios, a fin de no Relevar aquellos Suministros que a primera vista estén cometiendo Fraude ó presenten una Conexión Sospechosa, a lo largo de toda el Área de Concesión de la Distribuidora.
RECUPERACIÓN
DE ENERGÍA NO
REGISTRADA
NORMALIZACIÓN
DE PUNTOS DE
VENTA
RELEVAMIENTO
SUMINISTROS DE LA
DISTRIBUIDORA
TRATAMIENTO COMERCIAL Y ADMINISTRATIVO DE CLIENTES
Resolvemos tus dudas
¿Cómo manejan la estrategia de Inspección de Suministros?
Nuestra estrategia de Inspección de Suministros se basa en un enfoque técnico, y automatizado, que asegura estar inspeccionando los Suministros con desvíos más significativos. Mediante el uso de Software de manejo de grandes Bases de Batos, analizamos las historias de consumos y, definida una estrategia de cálculo, detectamos aquellos casos a inspeccionar.
¿Realizan el Manejo Comercial de los Ajustes de Consumo?
Sí, realizamos integralmente el manejo comercial de los Ajustes de Consumo. Una vez finalizado el proceso técnico de inspección y, en su caso, el ensayo del medidor conforme a los protocolos establecidos, se determina el monto correspondiente a la energía consumida y no registrada, de acuerdo con los criterios establecidos en el Reglamento de Suministro.
Posteriormente, se cita al cliente para informarle de manera clara y fundamentada los resultados obtenidos, brindando el detalle del ajuste y acordando con él la modalidad de pago correspondiente. Este proceso se realiza con total transparencia y en cumplimiento de la normativa vigente, garantizando un tratamiento equitativo para todos los usuarios.
¿Cómo encaran las Normalizaciones de Puntos de Venta en Suministros alejados de los Centros Urbanos?
Abordamos la Normalización de Puntos de Venta en zonas alejadas de los centros urbanos con un enfoque operativo, técnico y preventivo.
Para ello, disponemos de camionetas doble tracción, completamente equipadas con los elementos de trabajo necesarios, y personal capacitado, lo que nos permite realizar normalizaciones de Puntos de Venta incluso en ubicaciones de difícil acceso.
Contamos con un Taller Móvil que permite ejecutar tareas de reparación y mejora, como soldado de bisagras, marcos de contratapas, reemplazo o reacondicionamiento de puertas de tablero, instalación de cerraduras, uso de policarbonato compacto para protección visual y física de los medidores, así como limpieza, pintado, reordenamiento y precintado de todos los elementos para que puedan ser identificados respecto de quién realizó la última intervención al Punto de Venta.
Estas acciones no solo aseguran el correcto funcionamiento de la medición y facilitan futuras inspecciones, sino que también actúan como elemento disuasivo ante intentos de fraude, manteniendo las condiciones técnicas y de seguridad requeridas, incluso en zonas de difícil acceso.
¿Cuentan con la capacidad de realizar Relevamientos de Suministros manteniendo informada a la Distribuidora en forma online?
Sí, contamos con la capacidad de realizar relevamientos de suministros con soporte digital en tiempo real. Para ello, desplegamos personal técnico a lo largo de toda el área de concesión de la Distribuidora. Estos técnicos, mediante una aplicación móvil, completan los datos de cada punto de suministro, los cuales quedan disponibles de forma inmediata para el personal autorizado de la Distribuidora.
El relevamiento incluye información clave como la identificación del punto de venta, marca, tipo y número de medidor, coincidencia del domicilio con el registrado, coordenadas geográficas, fotografías del medidor y del suministro, así como cualquier observación relevante. Además, se remarcan en sitio los datos identificatorios en caso de estar deteriorados o ausentes.
Esta metodología permite construir una base de datos precisa y actualizada, fundamental para la gestión operativa y para la actualización de la información GIS de la Distribuidora.
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